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欠费说明

对于线上计费客户,当账户中余额不足导致扣款不成功时, 账号将会被置为欠费状态,当CDN欠费后,会向您发送邮件、短信和站内信通知,请您务必注意查看通知并及时充值,以免造成不必要的损失;

当您的账号触发欠费停服规则时,京东云会停止当前账户的CDN加速服务,此时您的所有CDN加速域名将全部被系统停用,访问全部回源处理,且您无法再进行配置修改等操作;

欠费停服规则: 若满足以下条件之一,将导致CDN服务停用。

1、欠费金额达到600元及以上。(若首次欠费金额直接超过600元,将直接做停服处理)

2、欠费时间达到24小时及以上。

缴费启用服务规则: 在欠费情况下进行充值,充值金额立即到账,之后系统会自动结算欠款账单,账号状态正常后CDN账号不会自动启用服务,需要您提交工单申请重新启用CDN服务,重启后再根据需求自主对域名进行启用。

更新时间:2021-11-30 15:00:15
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