1.站点监控都支持哪些协议,其适用场景是什么?
答:站点监控目前支持HTTP(S), TCP, PING,DNS, UDP, SMTP、POP3和FTP 9种协议。
2.站点监控数据异常,常见原因有哪些?
DNS解析失败:
现象:通常为 DNS 服务器压力大、客户端和 DNS 服务器之间的网络不稳定,出现丢包、域名没有生效等。
原因:可能是 DNS 服务商或者拨测点 ISP 服务商 DNS 服务器的故障。
解决方案:建议您在故障日志中找到用于解析的 DNS 服务器,并联系相关负责人。请选择当地区域网络状况较好的服务器运营商。
连接超时: 现象:探测点发送请求后 10 秒内未能建立连接,说明网络、服务器或后端服务不可用。 原因:可能是后端服务器未能提供正常的服务。 解决方案:建议您检查后台服务软件是否工作正常。
响应超时:
现象:从发送请求到接收完返回数据的时间超过 10 秒,或未找到可用的连接。
原因:可能服务器繁忙。
解决方案:建议您优化后端服务器性能或者进行扩容。
连接失败:
现象:拨测点连接后端服务时直接返回错误。
可能原因:拨测点和后端服务之间的网络不通,或者后端服务未启动。
解决方案:建议检查网络或者后端服务监听的端口是否正常。
连接被断开:
现象:拨测点和后端服务之间的网络连接被中断。
可能原因:后台服务在重启前,会主动断开所有 tcp 连接,导致拨测点到服务器之间网络链路发生问题,丢失 socket 连接;或者存在 IP 地址认证,连接数超过最大值等原因导致的后端服务器主动断开连接。
解决方案:建议您检查服务器 Web 服务程序。
Ping超时:
现象:ping 探测时,服务端无响应。
可能原因:如果只有某个拨测点出现该问题,可能是某个地域的某个运营商本身网络存在连通性问题,如果所有拨测点均出现该问题,则很有可能是服务器本身宕机或者失去响应。
解决方案:建议您检查服务器状态或者请 提交工单 进行确认或咨询。
3.站点监控的,其报警规则为什么为“数据不足”状态?
答: 站点任务已支持修改探测节点,则探测任务会按照新配置的节点进行探测,其他节点则不会工作,也不会产生监控数据。若报警规则配置了已取消的探测节点,请同步修改,否则会出现数据不足的情况。
5.可用性监控,其报警规则状态为什么为“数据不足”状态?
答:请确保该可用性监控任务为未被禁用,其状态为运行中,另外选择作为探测源的云主机其插件状态正常,主机正常运行,Agent已成功安装。