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资源欠费处理规则

当您的账户可用余额(含现金余额、可用代金券)不足以支付已出云文件服务产品的账单时,云文件服务变为已欠费状态。

当您的云文件服务欠费后,京东云会向您的账号联系人发送邮件和短信通知您的资源已欠费,请您务必注意查看通知并及时充值,以免造成不必要的损失;欠费后24小时以内,您对云文件服务内文件存储的读写暂不受影响,京东云会根据您文件存储的用量继续扣费,欠费金额将累积。

当您的云文件服务欠费时间大于24小时,您账号下的云文件服务将停止服务,停服后无法对文件存储进行正常读写,文件存储内的数据将继续保留。

当您的云文件服务欠费时间大于7天,您将收到云文件服务资源释放通知。资源释放后,您文件存储内的数据将无法找回。因此请您务必注意资源欠费情况并及时续费,以免造成重要数据的损失。

从云文件服务欠费至资源释放前,您可对欠费账单进行支付操作。支付完所有欠费账单后,您的云文件服务将恢复正常使用,欠费累计时间将清零。

您可以通过及时删除不必要的数据来节省使用云文件服务的费用。

更新时间:2020-04-21 13:03:23
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