产品文档

合同管理

如何申请合同

申请说明

京东云大部分产品或订单合同申请已支持自助化,申请合同前需完成实名认证,客户信息必须与实名认证保持一致。

合同类型

渠道合作协议:京东云渠道合作伙伴和京东云公司签订的云服务协议。

框架协议:京东云云服务协议,本协议是甲乙双方之间关于甲方购买、使用乙方的京东云云服务所订立的协议。

带备案信息附件:完成框架协议签署后,点击申请框架协议,可以选择有备案信息的附件,适用于经营性备案。

带订单信息附件:完成框架协议签署后,点击申请框架协议,可以选择有订单信息的附件,适用于售前请款或售后报销。

合同说明

合同草稿:线上直接生成的合同,未盖电子章,不具有法律效力。

合同作废:合同草稿可以作废。

合同签章处理中:提交正式合同后,进入电子签章处理流程。

待签署合同:合同签署中断后,进入待签署状态,在签署有效期内可以进行签署。

正式合同:合同草稿申请盖电子章后的正式合同,具有法律效力。

纸质合同:盖电子章后,用户需要申请,申请后,盖章纸质合同会邮寄给客户。

一、合同申请流程

登录京东云官网,进入控制台/费用管理/合同管理,选择合同类型,进行实名认证,完善客户信息,生成合同草稿,正式合同签署,完成签署电子合同生效。

image

(一)选择合同类型

合同类型包含渠道合作协议和框架协议;点击合同模板,可以预览合同模板内容。 image

(二)实名认证

渠道合作协议:必须企业实名才能申请合同。

框架协议:个人或企业实名都可以申请合同。

(三)完善客户信息

1.客户信息管理包含:实名认证信息、联系人信息、结算信息。实名认证信息来源于实名认证,联系人信息和结算信息用于合同签署,客户信息确认后将不可随意修改,生成的合同具备法律效力。客户信息修改后,合同草稿会同步更新客户信息,签署中/签署完成的合同,客户信息不会变动。

2.点击客户信息管理或者点击申请渠道合作协议/框架协议,可以设置客户信息 image image

3.完善法人信息:如果企业实名是对公账户打款认证,缺少法人信息,会要求完善法人信息。 image

4.客户信息管理-实名认证变更授权:校验实名认证信息是否变更,如有变更,需求授权。 image

点击申请渠道合作协议,可以设置客户信息 image

客户信息提交后,会提示授权,进行短信验证。 image

(四)生成合同草稿

确认双方合同信息,点击提交正式合同,进入合同签署流程;也可以预览合同,查看合同全部信息。 image

(五)正式合同签署

提交正式合同内,进入合同签署,点击确认进入云签协议,如果之前没有云签,会进行云签确认,手机短信校验。

合同签署点击取消后,进入合同管理页面,针对待签署的合同可以进行签署。 image

(六)电子合同生效

合同签署成功,您的合同将具备法律效力,您可以去合同管理界面查询合同信息。 image

框架协议如何申请附件协议

(一)申请带备案信息附件

1.框架协议生效后,可在控制台费用管理/合同管理,单击【申请合同】,选择带备案信息附件。如需要将多个备案信息放在一份合同中,可勾选多个备案单。

2.勾选备案单号,单击【确认并生成合同】,确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。

3.返回合同管理 ,可查看已生成的带附件(备案信息)。合同草稿创建成功后,单击下载该合同草稿,下载后查看合同信息。

(二)申请带订单信息附件

1.框架协议生效后,可在控制台/费用管理-合同管理,单击【申请合同】,选择带订单信息附件。如需要将多个订单信息放在一份合同中,可勾选多个订单。

2.勾选相应订单,单击【确认并生成合同】,确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。

3.返回合同管理 ,可查看已生成的带附件(订单信息)。合同草稿创建成功后,单击下载该合同草稿,下载后查看合同信息。

二、申请带鲜章的纸质合同

线上申请的合同带有京东云电子红章,具有法律效力,可以直接使用。

框架协议生效后,可进入控制台费用管理/合同管理,选择对应合同的申请线下盖章,根据提示信息进行相应操作。 image

如您备案时,需要盖鲜章的合同。请在申请合同后,再进入 纸质合同申请 页面,按页面提示填写信息。合同编号,请在 合同管理 页面查看。 image

我们会在收到您的申请后10个工作日内,为您邮寄盖鲜章的纸质合同。

您收到合同后不需要再回寄给我们。

三、线下合同申请

需登录管理控制台提交工单。

工单中需包含以下信息:

  • 合同甲方名称:公司用户请填写公司名称(公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致);个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。
  • 合同联系信息:联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息,请填写有效联系信息。
  • 办理合同的业务信息:包括订单编号,订单金额、产品名称。
  • 联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。

收到客户提交包含的完整信息的工单后,工作人员将在10个工作日内将合同电子版发至客户邮箱。客户需下载、打印电子版合同,再盖章后,再邮寄给我们。收到盖章合同之后,我们在10个工作日内回寄。

线下合同邮寄信息:

地址: 北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心E5门4层4-3

联系人: 京东云渠道运营组

联系电话:15953146018

更新时间:2021-11-30 16:23:40
文档反馈 docs feedback