如何申请合同
申请说明
京东云大部分产品或订单合同申请已支持自助化，申请合同前需完成实名认证，客户信息必须与实名认证保持一致。
合同类型
渠道合作协议：京东云渠道合作伙伴和京东云公司签订的云服务协议。
框架协议：京东云云服务协议，本协议是甲乙双方之间关于甲方购买、使用乙方的京东云云服务所订立的协议。
带备案信息附件：完成框架协议签署后，点击申请框架协议，可以选择有备案信息的附件，适用于经营性备案。
带订单信息附件：完成框架协议签署后，点击申请框架协议，可以选择有订单信息的附件，适用于售前请款或售后报销。
合同说明
合同草稿：线上直接生成的合同，未盖电子章，不具有法律效力。
合同作废：合同草稿可以作废。
合同签章处理中：提交正式合同后，进入电子签章处理流程。
待签署合同：合同签署中断后，进入待签署状态，在签署有效期内可以进行签署。
正式合同：合同草稿申请盖电子章后的正式合同，具有法律效力。
纸质合同：盖电子章后，用户需要申请，申请后，盖章纸质合同会邮寄给客户。
一、合同申请流程
登录京东云官网，进入控制台/费用管理/合同管理，选择合同类型，进行实名认证，完善客户信息，生成合同草稿，正式合同签署，完成签署电子合同生效。
（一）选择合同类型
合同类型包含渠道合作协议和框架协议；点击合同模板，可以预览合同模板内容。
（二）实名认证
渠道合作协议：必须企业实名才能申请合同。
框架协议：个人或企业实名都可以申请合同。
（三）完善客户信息
1.客户信息管理包含：实名认证信息、联系人信息、结算信息。实名认证信息来源于实名认证，联系人信息和结算信息用于合同签署，客户信息确认后将不可随意修改，生成的合同具备法律效力。客户信息修改后，合同草稿会同步更新客户信息，签署中/签署完成的合同，客户信息不会变动。
2.点击客户信息管理或者点击申请渠道合作协议/框架协议，可以设置客户信息
3.完善法人信息：如果企业实名是对公账户打款认证，缺少法人信息，会要求完善法人信息。
4.客户信息管理-实名认证变更授权：校验实名认证信息是否变更，如有变更，需求授权。
点击申请渠道合作协议，可以设置客户信息
客户信息提交后，会提示授权，进行短信验证。
（四）生成合同草稿
确认双方合同信息，点击提交正式合同，进入合同签署流程；也可以预览合同，查看合同全部信息。
（五）正式合同签署
提交正式合同内，进入合同签署，点击确认进入云签协议，如果之前没有云签，会进行云签确认，手机短信校验。
合同签署点击取消后，进入合同管理页面，针对待签署的合同可以进行签署。
（六）电子合同生效
合同签署成功，您的合同将具备法律效力，您可以去合同管理界面查询合同信息。
框架协议如何申请附件协议
（一）申请带备案信息附件
1.框架协议生效后，可在控制台费用管理/合同管理，单击【申请合同】，选择带备案信息附件。如需要将多个备案信息放在一份合同中，可勾选多个备案单。
2.勾选备案单号，单击【确认并生成合同】，确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。
3.返回合同管理 ，可查看已生成的带附件（备案信息）。合同草稿创建成功后，单击下载该合同草稿，下载后查看合同信息。
（二）申请带订单信息附件
1.框架协议生效后，可在控制台/费用管理-合同管理，单击【申请合同】，选择带订单信息附件。如需要将多个订单信息放在一份合同中，可勾选多个订单。
2.勾选相应订单，单击【确认并生成合同】，确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。
3.返回合同管理 ，可查看已生成的带附件（订单信息）。合同草稿创建成功后，单击下载该合同草稿，下载后查看合同信息。
二、申请带鲜章的纸质合同
线上申请的合同带有京东云电子红章，具有法律效力，可以直接使用。
框架协议生效后，可进入控制台费用管理/合同管理，选择对应合同的申请线下盖章，根据提示信息进行相应操作。
如您备案时，需要盖鲜章的合同。请在申请合同后，再进入 纸质合同申请 页面，按页面提示填写信息。合同编号，请在 合同管理 页面查看。
我们会在收到您的申请后10个工作日内，为您邮寄盖鲜章的纸质合同。
您收到合同后不需要再回寄给我们。
三、线下合同申请
需登录管理控制台提交工单。
工单中需包含以下信息：
- 合同甲方名称：公司用户请填写公司名称（公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致）；个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。
- 合同联系信息：联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息，请填写有效联系信息。
- 办理合同的业务信息：包括订单编号，订单金额、产品名称。
- 联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。
收到客户提交包含的完整信息的工单后，工作人员将在10个工作日内将合同电子版发至客户邮箱。客户需下载、打印电子版合同，再盖章后，再邮寄给我们。收到盖章合同之后，我们在10个工作日内回寄。
线下合同邮寄信息：
地址： 北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心E5门4层4-3
联系人： 京东云渠道运营组
联系电话：15953146018
