如何申请合同

申请说明

京东云大部分产品或订单合同申请已支持自助化，申请合同前需完成实名认证，甲方信息必须与实名认证保持一致。

公司更名修改实名认证信息与合同甲方信息变更情况处理：

分为两种情况：

• 如果甲方之前申请的合同还未进行线下盖章，并确定不再使用之前的主体申请合同，可以提交工单申请作废之前的合同。
• 如果甲方之前的合同已进行线下盖章，可以提交工单申请签订“合同主体变更补充协议”。

框架协议：京东云云服务协议，本协议是甲乙双方之间关于甲方购买、使用乙方的京东云云服务所订立的协议。

带备案信息附件：在框架协议的基础上，增加附带有备案信息的附件，适用于经营性备案。

带订单信息附件：在框架协议的基础上，增加附带有订单信息的附件，适用于售前请款或售后报销。

申请流程

一、申请框架协议

登录京东云官网，进入控制台/费用管理-合同管理，单击【申请合同】，根据页面提示完善信息后，生成框架协议。

（一）申请带备案信息附件

1.框架协议生效后，可在控制台费用管理/合同管理，单击【申请合同】，选择带备案信息附件。如需要将多个备案信息放在一份合同中，可勾选多个备案单。

2.勾选备案单号，单击【确认并生成合同】，确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。

3.返回合同管理 ，可查看已生成的带附件（备案信息）。合同草稿创建成功后，单击下载该合同草稿，下载后查看合同信息。

（二）申请带订单信息附件

1.框架协议生效后，可在控制台/费用管理-合同管理，单击【申请合同】，选择带订单信息附件。如需要将多个订单信息放在一份合同中，可勾选多个订单。

2.勾选相应订单，单击【确认并生成合同】，确认信息无误后电子合同生成且具有法律效力。

3.返回合同管理 ，可查看已生成的带附件（订单信息）。合同草稿创建成功后，单击下载该合同草稿，下载后查看合同信息。

将草稿合同转为正式合同或作废草稿合同。

确认合同信息无误后，可单击“立即转为正式合同“或在合同管理页面，单击该合同操作栏中“转为正式”按钮，将草稿合同转为正式合同。 转为正式合同前需短信验签授予京东云待为生成有效甲方电子签章，并加盖在合同内。 转为正式合同后具有法律效力，落款章有效，不可自行作废。请用 Adobe Reader 查看正式合同电子章。

如果合同信息有误或您想放弃此次合同申请，可在合同管理页面，单击草稿状态下的合同操作栏中“作废”按钮

二、申请带鲜章的纸质合同

线上申请的合同带有京东云电子红章，具有法律效力，可以直接使用。

框架协议生效后，可进入控制台费用管理/合同管理，选择对应合同的申请线下盖章，根据提示信息进行相应操作。

如您备案时，需要盖鲜章的合同。请在申请合同后，再进入 纸质合同申请 页面，按页面提示填写信息。合同编号，请在 合同管理 页面查看。

我们会在收到您的申请后10个工作日内，为您邮寄盖鲜章的纸质合同。

您收到合同后不需要再回寄给我们。

线下合同申请

需登录管理控制台提交工单。

工单中需包含以下信息：

• 合同甲方名称：公司用户请填写公司名称（公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致）；个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。
  
• 合同联系信息：联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息，请填写有效联系信息。
  
• 办理合同的业务信息：包括订单编号，订单金额、产品名称。
  
• 联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。
  

收到客户提交包含的完整信息的工单后，工作人员将在10个工作日内将合同电子版发至客户邮箱。客户需下载、打印电子版合同，再盖章后，再邮寄给我们。收到盖章合同之后，我们在10个工作日内回寄。

线下合同邮寄信息：

地址： 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座526

联系人： 京东云客户服务部

联系电话：400-615-1212