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设备接入服务

常见问题

Q:设备上报了一个事件,但是数据概览页的上报事件曲线仍显示为0,为什么?

A:上报事件曲线图中显示的是昨天的数据,今天上报的事件需要等明天才能看到。 比如,当前页面曲线上,横坐标8:00对应的事件个数为10,表示昨天 (7:00 , 8:00]之间所有事件的总数为10。

Q:新增连接代理设备类型的物模型,系统自带了一个模型“连接代理模型”。我不想要这个模型,有办法删除吗?

A:此模型不允许删除和修改。如果该模型不满足要求,可以在模型列表中新增一个模型来添加其他的属性. 方法. 事件。

Q:新建连接代理设备的物类型后,有个通讯协议档案tab是必填吗,怎么填?

A:是非必填。

Q:连接代理设备在添加代理关系时报错,怎么排查?

A:报错主要有以下2种原因: a)连接代理设备不在线。解决办法:先将连接代理设备上线,然后再关联。 b)被添加的非直连设备被其他连接代理设备关联过。解决办法:先接触非直连设备之前的关联关系,然后再添加。

Q:打开设备的属性tab页面, 能看到设备的属性值,但属性值对应的期望值列不允许填写,怎么办?

A:查看该属性的权限值,如果权限是“r”,说明该属性值是只读的,不允许修改是正常的。 对于想下发期望值的属性,需要在新建物模型的时候就将属性值设置为rw或w。

Q:非直连设备怎么上线?

A: a) 找到非直连设备要挂载的连接代理设备,将其上线 b)打开连接代理设备的拓扑tab,添加代理关系,关联该非直连设备 c)点击下发拓扑按钮 d)检查非直连设备状态,由未激活变成了在线

Q:设备分组关联该设备时,点击添加设备按钮,设备列表为空。

A:设备分组是子分组时,仅可以关联其父分组已关联过的设备。如果父分组未关联任何设备,则子分组在关联设备时的列表就是空的。

Q:设备分组关联该设备时,点击添加设备按钮,设备列表中没有找到设备A。

A:设备分组是子分组时,仅可以关联其父分组已关联过的设备。如果父分组没有关联过设备A,则子分组关联设备时的列表中就没有设备A。可以先在父分组中关联设备A,然后子分组再关联。

Q:新建规则引擎时的类SQL语句的表名是固定的吗?

A:不是固定写死的。举例:select * from aaa where timestamp > 1592289113。其中表名“aaa”可以填写任意字符串,过滤时只参考where后的条件部分。

Q:新建规则引擎时的设备上报数据必须跟上报的payload内容一模一样吗?

A:不需要。上报数据可以是payload的内容,也可以是只填写payload中部分参数值

Q:规则引擎想用kafka(或mysql/JCQ),怎么申请kafka(或mysql/JCQ)地址?

A:使用京东云账号登陆kafka控制台(或mysql/JCQ的控制台),点击新建按钮。 注意:新建kafka和mysql时的地域和私有网络必须跟物联管理平台实例的一致,JCQ只需要地域选项一致即可。详细步骤可参考使用手册的规则引擎部分。

Q:档案列表是做什么的,是会必须用到吗?

A:档案可以理解为新增页面的一个填写选项,是方便用户扩充新增物类型(或设备)页面字段设定的,不一定会用到。如果系统中新增物类型(或设备)页面中的字段信息已足够用,就不需要用到该功能。

Q:档案中物类型设备选项有什么作用?

A:新建档案页面,如果选择物类型会有个物类型字段,是必填的。档案添加成功后,则新建设备时,如果选择此物类型,页面会自动增加一个档案字段;如果选择其他物类型,则不增加。

更新时间:2020-12-17 10:30:40
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