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边缘物理计算服务

提交工单

打开控制台,选择边缘物理计算服务->工单管理->提交工单,选择需要提交的运维服务工单。

根据用户需求选择相应类型的工单,填写工单内容:

1、点击 立即提交,工单提交完成,跳转到我的工单列表查看;

2、点击 保存草稿,保存当前工单草稿至我的工单,跳转到我的工单列表查看;

3、点击取消,取消提交工单操作,跳转至提交工单页。

运维服务列表(免费+增值)

工单类型 工单名称 描述
资源申请 机柜预留 提交机柜资源的预留申请
资源开通 机柜开通 开通已预留的机柜资源
设备开通 开通设备资源
资源退订 机柜关电 资源下线后退订机柜资源
设备退订 资源下线后退订设备资源
日常接待 人员入室 来访并进入机房,需提前24小时预约
代收快递 按照客户要求接收快递
代发快递 联系快递公司将机房设备快递到指定地点
设备变更 设备迁入 客户自备设备迁入机房
设备迁出 客户已上架自备设备迁出
设备异动 同机房设备异动
设备操作 设备开机 服务器/交换机等设备等冷启动
设备关机 服务器/交换机等设备关机
设备断网 对设备上连接的网线进行插拔操作
设备断电 对设备上连接的电源线进行插拔操作
设备重启 服务器/交换机等设备等重启
线缆维护 更换单台IT设备电源线、网线等其它与设备相关的线缆工作
设备外置配件更换 外置硬盘等配件插拔操作
外设接入 协助接入KVM、加密狗、移动硬盘、USB光驱、放入光盘、连接console线等外设的工作
现场支持 设备查看 设备信息查看、服务器状态查看
机柜查看 查看指定机柜的空间、电力使用情况,机柜设备数量情况
核实布线距离 根据客户的需求,依据数据中心弱电桥架排布,核实同层、跨层等两个机柜间网络线缆的距离
系统操作 网络配置 IP地址,网关地址,子网掩码,DNS地址等配置
重置BMC 重置基板管理控制器
系统重装 linux系统安装,Windows系统安装等
故障维护 电源故障 电源故障维护
硬盘故障 硬盘故障维护
网线故障 网线故障维护
更新时间:2020-12-04 17:52:42
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