备案服务

产品文档

备案服务

帮助中心 > 产品文档 > 备案服务 > 京东云“备案用时多久送多久”说明

京东云“备案用时多久送多久”

符合条件的京东云服务器,均可享受最长不超过45天的赠送时长。备案成功后,用户需提交工单申请补偿,客服工程师受理后的1个工作日会根据规则发放,具体详见如下规则:

一、享受条件

(1)您的服务器须为购买的包年包月的京东云服务器(免费测试使用的服务器不支持补偿),且每台京东云服务器仅限享受本规则规定的赠送时长一次;

(2)您提交备案的网站须通过管局审核,并且是该服务器提供服务的第一个通过管局审核的网站(变更备案操作除外);

(3)在通过管局审核前,您的服务器未因服务期届满到期,也不存在服务提前终止(包括但不限于您提前退订服务)的场景。

二、赠送规则

(1)京东云将按照您网站通过备案审核的时间(自您提交备案初审的时间起至备案成功,如您中途放弃备案,则以您最后一次提交备案初审的时间起算),相应的延长您所购买的包年包月的服务器的期限(延长的该服务期限,以下简称“赠送时长”),如您的服务器期限提前终止(如存在停止续费、提前退订、退款等情形),将不能享受赠送时长;

(2)赠送时长不超过45天;

(3)赠送时长仅限符合条件的京东云服务器享受,不能转移到其他服务器上;

(4)在任何情况下,赠送时长不能折抵服务费用;

(5)该活动仅限购买中国大陆地域服务器的用户参加;

(6)存在违法违规行为,或违反京东云网站服务条款的京东云会员账户/或服务器,无法享受赠送时长。

三、常见问题解读

(1)一台服务器已经享受过“备案用时多久送多久”,用该服务器再次提交备案时,还能再次享受吗?

答:不能,同一台服务器只能享受一次赠送时长,不论您提交的网站是相同还是不同的网站,都不能再享受;

(2)若备案过程中更换服务器,还能享受“备案用时多久送多久”吗?

答:若备案过程中更换服务器,属于服务期限提前终止,不能享受赠送时长。

(3)在备案成功前,服务器已到期,备案成功后还能享受“备案用时多久送多久”吗?

答:服务器到期,您将无法享受赠送时长,请确保您的服务器在有效期内。

(4)若您申请服务器退款,该服务器应享受的“备案用时多久送多久”的赠送时长可以转移到其他服务器上吗?

答:若服务器发生退款,属于您提前终止合同,该服务器不能享受赠送时长,赠送时长也不能转移到其他服务器上。

(5)若备案成功前,服务器做过升级或增加带宽的操作,赠送时长如何执行?

答:若备案成功前,您操作过升级或增加带宽,备案成功后,会按照备案提交时的服务器配置进行折算,折算后的时长会延长在新服务器中(不满一天的按一天计算)

温馨提醒

关于备案用时多久送多久的相关问题,如有疑问请提交工单,我们为您解答。

更新时间:2021-03-12 10:43:42
文档反馈 docs feedback