产品文档

智慧社区平台

产品概述

智慧社区管理平台是一款专注于物业数字化管理、社区智慧运营的SaaS产品。旨在打造“五个在线”:员工在线、客户在线、管理在线、设备在线、伙伴在线,从五个纬度深度打造物业信息化生态系统,创造物业核心生产力:

员工在线:利用移动互联网技术将员工由原来的触网协作变为在网协作模式在网模式下员工按照既定规则标准化、流程化的作业更有利量化、考核现场员工的工作成果,实时监督工作进度并自动预警。例如今天的核查待办,检修保待办报修处理待办、保安巡逻待办等该什么时间做,做了没有,结果如何等等充分提高人效,降低人员成本

客户在线:客户实时发起诉求直达企业各个层级,诉求处理流程实现扁平化更加贴近用户;可持续提升用户满意度的基础上打造具备黏性增值服务平台。

管理在线:将企业延时运营变为实时运营,决策层管理层实时了解企业各地现场运营状况,根据系统数据可随时优化管理流程调整战术,提升管理能力

设备在线:整合门禁、停车对讲等设备,将传统孤立的硬件通过互联网化重新赋能,注入思维,提升社区安全便捷服务。

伙伴在线:物业企业分别向增值服务商家与外包合作伙伴共享市场红利,利用信息化管理伙伴,实现内外协作互联,达成双赢。

更新时间:2022-03-09 20:03:13
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