云缓存 Redis

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云缓存 Redis

常见问题

购买/费用类

Q:目缓存Redis兼容哪些版本?

A:目前兼容 Redis 2.8、Redis 4.0 协议。但是目前部分命令受限制,详情请参考: 命令支持

Q:目前缓存Redis支持哪些协议?

A:京东云缓存Redis完全兼容Redis官方协议,使用方法可参考各语言相关文档。

Q:云缓存Redis如何计费?

A:目前提供包年包月和按配置计费,两种模式。

Q:每个用户支持的缓存Redis的最大限额是多少?

A:目前每个用户支持的缓存Redis最大限额为5个,如需创建更多实例数量,请联系客服。

连接/登录类

Q:缓存Redis支持外网访问吗?

A:为提升数据访问的安全性,缓存Redis目前仅支持内网云主机访问。可以设置公网代理访问,详情见: 公网连接Redis实例

Q:云主机为何访问不了Redis实例?

A:建议您可进行如下检查:

  • 1.首先确认该云主机和Redis在同一个VPC中;

  • 2.如是同一VPC内,请按 连接实例 文档检查格式和内容是否正确;

  • 3、是否开启了Redis白名单功能。

  • 4.如果仍连接不了,请联系客服寻求帮助。

常见使用类

Q:Redis版本和支持的命令有哪些?

A:请参考 命令支持 文档,仍未解决请联系客服。

Q:如何将Redis数据导入导出?

A:导出请参考: 备份恢复 。数据迁移请参考: 数据迁移 。仍未解决请联系客服。

Q:使用jedis,发现存储在redis中的key多出了类似\xac\xed\x00\x05t\x00的字符串?

A:jedis序列化问题,请修改redisTemplate的序列化方式,仍未解决请联系客服。

常见报错信息及解决方式

报错信息 解决方法建议
OOMcommand not allowed when used memory maxmemory redis-7cxm…… 该错误为无法连接,磁盘跑满不可用。清理该分片的数据后,应可连接恢复。建议配置分片内存使用率监控的报警,或进行扩容。
Redis Client On Error:Error:connct ETIMEDOUT 该错误为连接超时。建议查看网络信息是否正确配置并重试。
更新时间:2020-09-24 13:07:54