日志服务

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常见问题

1. 日志采集如何配置,是否需要安装插件?

云产品日志的采集只需在日志源设置页面选择需要采集的云产品类型、日志类型,以及需要采集的实例即可完成配置,无需手动安装插件。

业务应用日志的采集只需要填写采集路径和需要采集的云主机实例即可,会在选择的云主机中自动安装采集agent。

2. 删除资源之后,还能查看该资源的日志数据吗?

在日志数据保存有效期内,即便删除该资源,依然可以查看过往采集的日志数据,删除后不会再采集日志数据。

3.如果资源欠费了,日志数据还会继续采集吗?

根据不同云资源的特性,只要资源在您名下,并且处于正常运行中,日志会继续采集。

4. 删除日志主题之后,日志数据还能查看吗?

日志主题下的日志数据删除后不可恢复,请谨慎操作。

5. 采集的云产品日志数据存储在哪儿,可以导出吗?

采集的云产品日志会统一存储在京东云平台。目前不支持对日志数据的导出功能。需要导出的日志数据,可以设置转储任务,将日志数据转储至对象存储OSS中,然后在对象存储中下载所需的日志数据。

6. 日志数据可以保存多长时间?

目前日志数据支持保存7天,15天,30天,到期后不可查看。用户可以修改在日志主题中修改保存时间。

7. 如何停用日志服务?

如果你不再需要使用日志服务,删除日志主题和日志集即可清空日志数据。

8. 为什么查不到日志数据?

查不到日志数据可能为以下原因:

  • 未产生日志数据;
  • 查询条件有误。请更换查询的关键词或语句,根据提供的查询规则进行查询;
  • 数据采集延迟。日志数据采集可能会有1分钟左右的延迟,您可以过一分钟后进行查询;
    如果依然无法查询数据,请工单联系我们。
更新时间:2020-06-28 17:24:02