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在线支付常见问题

工商银行企业网银充值时,页面显示403报错怎么办?

工商银行企业银行充值时,需要先插入U盾,再点击充值,否则会出现403报错。

京东云后付费账单扣款顺序

京东云后付费账单进行扣费时的账户扣费先后顺序依次为:

1、京东云账户中有效代金券 2、京东云账户现金余额

确认订单后付款页面打不开怎么办?

付款页面打不开一般常见的原因是由于网络或浏览器的关系,请您检查网络是否异常,网络可用可按以下方法检查:

*关闭您的防火墙(包括加装的防火墙和 Windows 自带防火墙)试下。Windows 自带防火墙关闭的方法如下:开始>所有程序>控制面板当中的 Windows 防火墙,设置为关闭。加装防火墙一般退出防火墙程序即可。

*在IE浏览器当中的,工具>Internet选项>高级,安全当中将ssl2.0和ssl3.0设置为打勾。

*请把 https://www.jdcloud.com加入可信站点。在工具-Internet选项-安全-受信任的站点中加入受信任的站点https://www.jdcloud.com 。同时请检查受限制站点是否有https://www.jdcloud.com 若是请删除。

同一笔订单重新支付了怎么办?

如果您由于误操作,针对同一笔订单进行了重复支付,京东云会自动将您的支付金额退还至您的余额账户;

您可以登录控制台-进入费用管理-资金账户页面查看充值记录及核对资金账户信息。

更新时间:2020-10-16 11:40:53
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