续费管理

续费相关规则说明

续费生效时间

续费订单下单完成后，将从资源当前到期日开始生效。

例如，当前资源到期时间为 2023-04-14 23:59:59

• 如果在 2023-04-02 下了一笔续费订单，购买时长为 1 个月，则续费订单生效时间为 2023-04-14 00:00:00 至 2023-05-14 23:59:59；在此基础上，如果再次续费 1 个月，则第二个续费订单的生效时间为 2023-05-14 00:00:00 至 2023-06-14 23:59:59。

• 如果在资源到期停服后 2023-04-16 10:00:00 才进行续费，购买时长为 1 个月，则续费订单生效时间为 2023-04-16 10:00:00 至 2023-05-16 23:59:59。

续费后资源升配生效时间

资源续费后进行升配，则升配订单的生效时间为当前时间至续费后的资源到期时间。

• 例如，当前时间为 2023-04-12 10:00:00 ，资源只有一个续费订单且续费订单生效时间为 2023-04-14 00:00:00 至 2023-05-14 23:59:59，则现在升配需要支付的金额是从 2023-04-12 10:00:00 至 2023-05-14 23:59:59 所需的升配费用，升配订单完成后，资源将在此期间保持升配后配置。

续费订单退款

如果对应产品在退订计算周期内，未退满可退订单数量，则同时满足以下条件时，可申请续费订单退订，全额原路返还订单支付金额：

1. 续费订单尚未生效；

2. 续费后未进行资源升、降配操作。

退订相关规则，请查看 退订规则说明。

• 例如，当前日期为 2023-04-12，续费订单生效时间为 2023-04-14 00:00:00 至 2023-05-14 23:59:59，且并未对资源进行过变配操作，则此时续费订单尚未生效，可在退订管理控制台申请续费订单退款。

续费操作说明

通过 续费管理 控制台，可集中管理到期资源，操作资源续费并管理自动续费。本文将介绍以下续费操作：

续费概览
设置统一到期日
批量资源续费
设置为到期不续费
设置自动续费
续费退订
后付费资源续费
一键续费

续费概览

通过续费概览，可以查看已到期资源和即将到期资源，并批量执行资源续费。

设置统一到期日

为资源设置统一到期日后，资源的到期日将被统一到指定日期，以便对资源生命周期进行统一管理、统一续费。

为资源设置统一到期日，有两个步骤：

1. 选择一个统一到期日期，为每月的1-28日

2. 选择资源，将其续费至统一到期日（续费周期需大于1个月）

• 设置统一到期日

在续费概览页右上角点击【设置统一到期日】按钮，然后选择日期。该设置需要完成指定资源的【续费至统一到期日】操作后，才会对资源生效。

• 将资源续费至统一到期日

该操作支持单个资源，也支持批量资源。续费费用按天计算：

如果当前时间为日期A，则续费后资源到期时间为（日期A + 1个月）之后的第一个统一到期日24点。
举例：您有2个实例，到期日分别为2024-10-01和2024-12-25，设置统一到期日为每个月的15号，那么，它们将分别续费到2024-11-15和 2025-02-15。

批量资源续费

批量续费是指用户同时对多个计费类型为包年包月的 相同资源 进行续费，批量续费过程中支持用户选择将具有关联绑定关系的资源，统一进行续费操作。根据用户选择的续费周期，成功续费后，更新资源到期时间。

在续费管理控制台指定产品页面，批量选中资源进行续费。当资源较多时，可以跨页选中全部资源批量提交续费。

设置为到期不续费

将资源设置为到期不续费，则资源到期时不会发送续费提醒，也不会自动执行续费操作。

已设置为到期不续费的资源，可以操作【恢复为到期续费】。

设置自动续费

自动续费是为已购买的、有长期使用打算的包年包月资源提供的续费设置功能。设置成功后，资源到期时系统将自动以此时长进行续费。

自动续费将于资源到期前 7天 开始扣款，如果自动续费失败，则将在到期前每日都进行重试。续费优先扣款可用代金券，代金券余额不足自动扣款现金余额。

如果资源将于设置自动续费后的下一天到期，这种情况需要手动续费，系统将无法自动续费成功，请避免在资源临近到期时设置自动续费。

在续费管理控制台指定产品页面，可对单个 / 批量包年包月资源设置自动续费，针对云主机可设置是否同时自动续费关联资源：

1. 自动续费支持设置、修改、取消。取消了自动续费的资源，系统将恢复对其正常的到期检查与提醒；

2. 设置了自动续费的资源，根据用户自选续费时长，在资源到期后会自动续费延期至对应时长；

3. 自动续费扣款于服务到期前7天（自然天）开始扣款，实时出账单，可在"消费记录"页面进行查看；

4. 若自动续费未扣款成功，每天早九点定时自动续费扣款一次，持续至服务到期日，直至扣款成功；如果您的账户可用余额不足时将无法自动续费，请注意保持账户余额充足；

5. 已过期资源不支持自动续费；

6. 已开通自动续费功能前提下，用户人工续费，则按人工续费后的到期时间自动执行自动续费。

以下情况自动续费可能失败，如果您收到自动续费失败短信、邮件通知，请及时处理：

1. 账户余额不足，如代金券过期、余额不足以扣减全部待续费资源等；

2. 资源有其他处理中的订单，如手动续费或升配未支付等；

3. 资源状态异常。

续费退订

在退订管理控制台，选择续费订单退订，可查看满足退订条件的资源并进行退订操作。

后付费资源续费

对于后付费资源，如需长期使用，可通过续费操作将其转换为包年包月资源。

一键续费

为提升用户续费体验，京东云现已推出新版的“一键续费”功能。该功能支持批量续费最多200个资源，并可跨产品线、跨地域同时续费。

目前，该功能正在持续接入中，暂不支持一键续费的产品，请在续费管理页面进行续费。

常见的支持一键续费的云产品列表：

产品线名称
云数据库MySQL
云数据库MySQL单实例
云数据库MySQL只读实例
云数据库Percona
云数据库Percona单实例
云数据库Percona只读实例
云数据库MariaDB
云数据库Mariadb单实例
云数据库MariaDB只读实例
云数据库MongoDB
云鼎云数据库mysql
云鼎云数据库PostgreSQL
云鼎云数据库MongoDB
分布式数据库tidb
分析型云数据库jchdb
云原生数据库StarliteDB
缓存redis
云搜索elasticsearch

“一键续费”功能正处于灰度发布阶段，将逐步向更多用户开放，敬请期待。