购买/付费

为什么找不到实例

• 当前您的控制台未切换到实例所在地域
• 对于欠费或到期的实例，京东云在一定时间后会将其彻底释放，因此会导致找不到实例。

我买错了实例如何退款

如果您不小心买错了实例，请参考一下几种处理方案

• 按配置付费实例：您可以直接删除实例
• 包年包月实例：包年包月实例暂不支持修改计费方式及手动删除实例

京东云云数据库 RDS 实例长时间处于创建中状态，怎么解决

云数据库RDS长期处于创建中状态可能是因为子网的配置问题。云创建时候所选择的子网如果设置了网络ACL，请确保出站规则增加了类型为 DNS（UDP）的规则，并且设置为了接受，由于网络ACL是无状态的，请确保入站规则也进行了允许 ALL UDP 类型配置。如果问题还是没有解决，请工单联系客服。

云数据库MySQL默认使用什么引擎？

出于性能和安全性考虑云数据库 MySQL/Percona/MariaDB 默认采用 InnoDB 存储引擎，我们推荐您使用 InnoDB 引擎，从而获得更好的性能及数据库的可靠性。

MyISAM 引擎表不支持事务，读写操作会相互冲突，仅支持表级别锁；当其上的查询或者写入操作时间比较长的时候，会阻塞其他操作，容易导致连接堆积，而且在 crash 后存在数据丢失的风险，京东云不建议您使用 MyISAM 引擎。

云数据库SQL Server软件许可问题

• 云数据库 SQL Server 已经包含了微软SQL Server软件许可，实例创建后即具有微软SQL Server许可授权。您无需再单独购买SQL Server许可。
• 当购买SQL Server实例过期并删除后，对应的软件许可也随之失效，您不能将原有的许可授权用于其他地方。
• 京东云的云数据库SQL Server暂不支持用户自带SQL Server许可。