视音频通信

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计费概述

收费方式
京东云音视频服务采用后付费方式,根据不同计费项的使用量情况,按日结算。您需要在京东云账户预先充值,系统每天会统计前一个计费 周期的实际用量并进行账单推送和费用结算,从您账户的余额中扣除相应的金额。

欠费/到期说明
对于普通后付费计费客户,当账户中余额不足导致扣款不成功时, 直播服务将会被置为欠费状态,欠费状态持续24小时后,会停止当前账户的直播服务,当直播服务欠费后,会向您发送邮件和短信通知,请您务必注意查看通知并及时充值,以免造成不必要的损失。
在欠费情况下进行充值,充值金额立即到账,之后系统会自动结算欠款账单。

欠费状态
服务费用的计费周期为天,即在次日对前一日的服务使用进行计量、出具账单并自京东云账户中按账单金额扣划服务费用,若账户余额不足以支付账单金额导致扣费失败时,服务会处于欠费状态,您会收到欠费通知短信,24小时内充值不会停服,24小时后会暂停为您提供服务。

停服内容
停服后将无法使用音视频通信的各项服务,控制台也将禁止使用,但不会删除和修改您的视频直播各项配置信息。

欠费保护期
您在欠费之日15天内(至暂停之时起至360个小时满(15 x 24)为15天届满)充值补足欠费后,被暂停的音视频通信服务将恢复,您可继续使用京东云的音视频通信服务。

欠费停服期
欠费超过15天(至暂停之时起至360个小时满(15X24)为15天届满),视为主动放弃音视频通信服务,您的存储空间会被回收,数据被清除,且数据不可恢复。

更新时间:2021-09-24 18:30:15
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