目前云主机控制台的监控信息获取有两个方式:
JCS-Agent
插件的MonitorPlugin
进程上报。此问题通常是云主机内JCS-Agent
插件的MonitorPlugin
进程不存在或者JCS-Agent
插件异常导致的:
windows系统:
JCSAgentCore
和MonitorPlugin
进程运行。JCS Agent Core
这个服务,如果服务缺失,参考 官方镜像系统组件 安装下JCS-Agent
插件。MonitorPlugin
进程,之后看下监控是否恢复。MonitorPlugin
进程没有运行,请检查下云主机内是否有安装360安全卫士或者其他安全类软件,此类软件会查杀jcs-agent
目录下的文件,导致插件运行异常。可以参考 官方镜像系统组件 重新安装下插件,同时在安全类的软件设置中将C:\Program Files\JD.com\jCloud
目录加白,以免再次被查杀;linux系统:
jcs-agent-core
服务是否运行,没有启动的话手动启动下,命令为systemctl start jcs-agent-core
。此问题通常是云主机官方镜像的系统组件JCS-Agent
中的MonitorPlugin
插件版本过低导致,您可以使用如下命令查看插件版本:
Linux系统:
ps -ef|grep MonitorPlugin
Windows系统:
wmic process where caption="MonitorPlugin.exe" get caption,commandline /value
MonitorPlugin
插件版本不低于3.0.989
版本才能正常显示全部的监控信息,如果插件版本过低,可以参考 官方镜像系统组件 安装下ifrit插件,安装后等待几分钟,ifrit
会自动升级MonitorPlugin
插件,待插件升级后您在通过控制台查看下监控信息;
此问题通常是实例绑定的安全组或者所在子网绑定的acl出网策略没有放行监控上报的服务器IP地址导致,需要在安全组或者acl中的添加如下的IP地址针对80端口的放行:
不同地域放行的IP地址如下:
地域 | 放行IP |
---|---|
北京 | 100.64.254.91 |
广州 | 100.65.1.10 |
宿迁 | 100.66.1.94 |
上海 | 100.67.239.135 |
调整安全组规则可以参考 配置安全组出站规则 acl配置可以参考 网络ACL配置
目前云主机的cpu监控和Host监控都是通过宿主机上的插件和云主机通信采集上报的,此监控项信息缺失需要反馈京东云工程师检查处理,可以通过工单的方式反馈,工单中说明下问题现象,并提供下对应的云主机id;