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提货券常见问题

提货券购买成功后,会发送电子兑换券的兑换码吗?

提货券购买成功后,系统会通过短信、邮件方式将提货券发送到您的账户,您在收到短信、邮件后可直接前往京东云官网控制台/费用中心/提货券管理激活使用即可。

提货券如何申请退款?

抱歉,无特殊原因提货券不支持退款/退货。

提货券使用有效期多久?

具体以京东云旗舰店商品详情页、提货券详情显示的有效期为准;超过使用有效期,提货券即失效,此情况我们将视为您自动放弃产品领取权,不予退货。

提货成功后,可以退换对应产品吗?

提货券一旦兑换成产品,所有退换货流程以京东云官网现有流程为准,请您提交工单或联系客服处理。

更新时间:2019-12-06 16:53:50
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