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常见问题FAQ

业务咨询类

1.Q:什么是VPN服务?

A:IPsec VPN是京东智联云提供给客户的一种网络服务,用于建立基于Internet、实现企业IDC和公有云间资源的内网加密通信。

2.Q:IPsec VPN可以连接公有云哪些产品?

A:目前VPN服务可以连接公有云VPC,可以访问VPC内提供的产品或服务,包括云主机、负载均衡、云数据库RDS等。

3.Q:VPN支持哪些业务场景?
A:VPN支持在企业IDC和公有云之间、Office和公有云之间、不同的公有云厂商之间建立加密的内网通信。

4.Q:VPN支持哪些客户端类型?
A:目前已测试过和许多厂商的硬件设备以及和其他公有云厂商之间建立VPN隧道连接,仅深信服客户端暂未测试通过,后续会更新服务以便支持和深信服设备之间的对接,敬请期待。

5.Q:是否支持Clint-To-Site模式的VPN?
A:公有云目前暂未提供Clint-To-Site模式的VPN,建议通过NFV厂商的Clint-To-Site VPN镜像创建云主机作为VPN网关的方式建立Clint-To-Site模式的VPN。

故障处理类

1.Q:VPN隧道中断了如何解决?

A:重启隧道,同时在客户端查看VPN隧道的协商日志,后续在控制台中会提供隧道的协商日志查看功能,若新建的隧道仍不稳定,请更新云端及客户端隧道参数,使用更安全的加密方式,同时建立多条隧道实现业务冗余。

更新时间:2020-03-27 20:25:53
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