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日志服务

常见问题

1. 日志采集如何配置,是否需要安装插件?

目前仅支持采集云产品的日志。只需在采集配置添加页面选择需要采集的云产品类型、日志类型,以及需要采集的实例即可完成配置,无需手动安装插件。

2. 删除资源之后,还能查看该资源的日志数据吗?

在日志数据保存有效期内,即便删除该资源,依然可以查看过往采集的日志数据,删除后不会再采集日志数据。

3.如果资源欠费了,日志数据还会继续采集吗?

根据不同云资源的特性,只要资源在您名下,并且处于正常运行中,日志会继续采集。

4. 删除日志主题之后,日志数据还能查看吗?

日志主题下的日志数据删除后不可恢复,请谨慎操作。

5. 采集的云产品日志数据存储在哪儿,可以导出吗?

采集的云产品日志会统一存储在京东云平台。目前不支持对日志数据的导出功能。后续会增加日志数据转储及导出的功能,敬请关注。

6. 日志数据可以保存多长时间?

目前日志数据支持保存7天,15天,30天,到期后不可查看。用户可以修改在日志主题中修改保存时间。

7. 如何停用日志服务?

如果你不再需要使用日志服务,删除日志主题和日志集即可清空日志数据。

8. 为什么查不到日志数据?

查不到日志数据可能为以下原因:

  • 未产生日志数据;
  • 查询条件有误。请更换查询的关键词或语句,根据提供的查询规则进行查询;
  • 数据采集延迟。日志数据采集可能会有1分钟左右的延迟,您可以过一分钟后进行查询;
    如果依然无法查询数据,请工单联系我们。
Update Time:2019-05-30 16:29:32