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服务商咚咚添加操作指导

1.已入驻完成的服务商,服务商(京东账号)登录咚咚系统(http://kf.jd.com),获取咨询组id。路径:服务商管理-咨询组管理-创建咨询组id,创建完成将此id复制

image 2.【可选】服务商(京东账号)登录咚咚系统(http://kf.jd.com),

服务商管理-客服总览,点击新增客服

在客服id处 填写想新增客服的pin 即可 image

3.服务商登录云市场服务商后台,将此id粘贴到服务商基本信息-咨询组id字段,并提交 image

咚咚工作台下载地址:http://im.jd.com/download/pcDownload.action

4.服务商新增客服流程

服务商登录kf系统:服务商管理-客服总览,点击新增客服

在客服id处 填写想新增客服的pin 即可

咚咚使用与帮助: 服务商下载咚咚商家版,使用已添加的客服账号登录,即可使用。

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Update Time:2019-12-19 11:14:39